美国一位护士发错药之后——问责就应该这样

秦汉唐 · 发表于 2010-11-27 13:36:57

这位护士叫玛丽，在纽约一家医院已经工作了三年。这年纽约气候异常，住院病人激增，玛丽忙得脚不沾地。

　　一天给病人发药时，她张冠李戴发错了药，幸好被及时发现，没有酿成事故。但医院的管理部门依然对这件事情展开了严厉地“问责”。

　　首先问责护理部。他们从电脑中调出最近一段时间病历记录，发现“玛丽负责区域病人增加了30%，而护士人手并没有增加”。调查部门认为护理部没有适时增加人手，造成玛丽工作量加大，劳累过度。人员调配失误。

　　然后问责人力资源部门的心理咨询机构。玛丽的家里最近有什么问题?询问得知，她的孩子刚两岁，上幼儿园不适应，整夜哭闹，影响到玛丽晚上休息。调查人员询问后认为“医院的心理专家没有对她进行帮助，失职!”

　　最后问责制药厂。专家认为“谁也不想发错药，这里可能有药物本身的原因”。他们把玛丽发错的药放在一起进行对比，发现几种常用药的外观、颜色相似，容易混淆。他们向药厂发函:建议改变常用药片外包装，或改变药的形状，尽可能减少护士对药物的误识。

　　那几天玛丽特别紧张，不知医院如何处理。医院心理专家走访了她，告诉她不用担心病人赔偿事宜，已由保险公司解决。还与玛丽夫妻探讨如何照顾孩子，并向社区申请给予她10小时义工帮助。玛丽下夜班，义工照顾孩子，以保证她能充分休息。同时医院特别批准她“放几天假，帮助女儿适应幼儿园生活”。

　　这以后，玛丽工作更加认真细致，也没有人发生类似错误。她和同事们都很喜欢自己的工作，想一直做下去。护士工作辛苦是众所周知的，在美国，护理业成为非常受人尊敬的职业，除了护士较高的薪水和待遇外，我相信还有很多其他原因。

异世界 · 发表于 2010-11-27 14:34:02

这是典型报道吧

bluesweene · 发表于 2010-11-27 15:26:34

医疗从业者在美国也算特权阶级了，看国内医药部门要求提高收费的报告说美国人要花28%的收入在医疗上，而中国远远不如，非常需要改革

FaLcoN · 发表于 2010-11-27 15:31:01

中国…………

bruceho · 发表于 2010-11-27 16:10:20

在北美医生护士之类的都是拿超高工资，加拿大有全民医疗系统，病人看病不用钱，医生工资国家给。美国暂时还没有全民医疗系统，奥巴马承诺了并且签署了医疗改革法案，希望等我去美国的时候看病已经可以免费了

kunwei · 发表于 2010-11-27 16:10:48

中国护士发错药被发现之后一定会说：“激动什么？不是没吃死人吗？！”

妈叫你 · 发表于 2010-11-27 16:23:08

国情不同，我们只能慢慢来

曾经的9号 · 发表于 2010-11-27 18:33:58

见性成佛 · 发表于 2010-11-27 19:12:57

不和病人家属吵架打架就算文明的了

翡冷翠之魂 · 发表于 2010-11-27 20:58:39

人家现在做地球帮老大，是有道理的。

Roxette · 发表于 2010-11-27 21:09:16

我是进来看六楼签名的

charlie_727 · 发表于 2010-11-27 22:41:40

在天朝得反过来。。。啥事都得看你有没有背景。。。

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[茶余饭后] 美国一位护士发错药之后——问责就应该这样